الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدام موقع رويال للخدمات الرقمية («مزود الخدمة») وطلب أي من خدماته. يرجى قراءتها بعناية؛ إذ يُعدّ استخدامكم للموقع أو تقديم أي طلب خدمة موافقةً صريحةً وملزمةً عليها. فإن لم توافقوا على أي جزء منها، وجب عليكم الامتناع عن استخدام الموقع.

١. نطاق الخدمات

يقدم مزود الخدمة خدمات تطوير برمجي وتقني حسب الطلب. ويُحدَّد النطاق الدقيق لكل مشروع ومخرجاته وجدوله الزمني وقيمته في عقد الخدمة الخاص بذلك المشروع، الذي يشكل مع هذه الشروط وحدة واحدة. وعند التعارض بين هذه الشروط وعقد خدمة موقَّع، تكون الغلبة لأحكام عقد الخدمة فيما يخص ذلك المشروع.

٢. الحسابات والتسجيل

يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدّثة عند التسجيل، وبالحفاظ على سرية بيانات الدخول لحسابه، ويتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تجري من خلاله. ويحق لمزود الخدمة تعليق أو إغلاق أي حساب يُستخدم بالمخالفة لهذه الشروط.

٣. الاستخدام المقبول

• يُحظر استخدام الموقع أو خدماته في أي نشاط مخالف للقوانين النافذة في مملكة البحرين أو في بلد المستخدم.
• يُحظر أي محاولة للوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع أو تعطيلها أو فحص ثغراتها دون إذن خطي مسبق.
• يُحظر طلب أعمال برمجية يُقصد بها الاحتيال أو انتهاك حقوق الغير أو أي غرض غير مشروع.

يحتفظ مزود الخدمة بحقه في رفض أي طلب خدمة، أو وقف تنفيذه، متى ثبت له وقوع مخالفة لما تقدم، دون الإخلال بحقه في اقتضاء مقابل الأعمال المنجزة.

٤. الدفع

تُستحق الدفعات وفق الجدول المحدد في عقد الخدمة الخاص بكل مشروع، وتُسدَّد عبر وسائل الدفع المعتمدة لدى مزود الخدمة، وهي بنفت باي (BenefitPay) والعملة الرقمية المستقرة (USDT). وتُعدّ المدفوعات بالعملات الرقمية مستكمَلة عند تأكيد الشبكة للتحويل. وقد يؤدي التأخر في السداد إلى تعليق العمل على المشروع حتى استكمال المبلغ المستحق، دون أن يُعدّ ذلك إخلالاً من مزود الخدمة بالتزاماته.

٥. الملكية الفكرية

تخضع حقوق الملكية الفكرية لمخرجات كل مشروع للأحكام المفصّلة في عقد الخدمة الخاص به. وكقاعدة عامة، يُمنح العميل — فور سداد كامل المبلغ المتفق عليه — ترخيصاً دائماً وغير قابل للإلغاء لاستخدام المخرجات واستغلالها تجارياً ضمن نشاطه، مع بقاء ملكية الشيفرة المصدرية الأساسية والأطر والمكونات سابقة الإعداد («الملكية الفكرية الأساسية») محفوظة لمزود الخدمة في جميع الأحوال.

٦. التوقيع والتنفيذ الإلكتروني

تُصاغ العقود وتُعرض وتُوقَّع إلكترونياً عبر منظومة رقمية متكاملة يعتمدها مزود الخدمة وتعمل فعلياً على هذا الموقع. والتوقيع الإلكتروني الملتقط عبر هذه المنظومة صحيح ونافذ وملزم لكافة الأغراض القانونية، وله ذات حجية التوقيع الخطي التقليدي دون الحاجة إلى أي توثيق إضافي. ويُقرّ الطرفان، بإبرام العقد بهذه الصورة، بموثوقية محتواه وتوقيعه الإلكتروني.

٧. توافر الخدمة

يُقدَّم الموقع وخدماته بحالتها المتاحة، ويبذل مزود الخدمة جهداً معقولاً لضمان استمرارية عملها، دون أن يضمن خلوها من الانقطاع أو الخطأ في جميع الأوقات. ويجوز إيقاف الموقع مؤقتاً لأغراض الصيانة أو التطوير، ولا يتحمل مزود الخدمة مسؤولية أي انقطاع خارج عن سيطرته المعقولة.

٨. حدود المسؤولية

دون الإخلال بأي حكم قانوني آمر لا يجوز الاتفاق على خلافه، لا يتحمل رويال للخدمات الرقمية أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام خدماته، وتقتصر مسؤوليته القصوى في جميع الأحوال على قيمة المبالغ المدفوعة فعلياً مقابل الخدمة محل النزاع.

٩. القوة القاهرة

لا يُعدّ أي من الطرفين مخلاً بالتزاماته متى تعذر تنفيذها أو تأخر بسبب قوة قاهرة خارجة عن سيطرته المعقولة، كالكوارث الطبيعية أو الحروب أو الاضطرابات أو انقطاع شبكات الاتصال والبنية التحتية أو قرارات السلطات المختصة. وتُعلَّق الالتزامات المتأثرة طوال مدة قيام القوة القاهرة.

١٠. الاسترجاع والإلغاء

تخضع طلبات الاسترجاع والإلغاء لسياسة الاسترجاع والإلغاء المنشورة على الموقع، والتي تُعدّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

اقرأ سياسة الاسترجاع →

١١. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأحكام قوانين مملكة البحرين، وتتم تسوية أي نزاع ينشأ عنها بالتفاوض الودي أولاً، وفي حال تعذر ذلك يُحال النزاع إلى الجهة القضائية المختصة في مملكة البحرين.

١٢. أحكام عامة

• التنازل: لا يجوز للعميل التنازل عن حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط للغير دون موافقة خطية مسبقة من مزود الخدمة.
• قابلية الفصل: إذا قُضي ببطلان أي بند من هذه الشروط أو عدم قابليته للنفاذ، فلا يمتد أثر ذلك إلى باقي البنود، وتبقى نافذة بكامل قوتها.
• عدم التنازل الضمني: لا يُعدّ سكوت أي طرف عن المطالبة بحق من حقوقه تنازلاً عنه.
• كامل الاتفاق: تشكل هذه الشروط، مع عقد الخدمة الخاص بكل مشروع والسياسات المنشورة على الموقع، كامل الاتفاق بين الطرفين بشأن موضوعها.
• الإشعارات: تُوجَّه الإشعارات والمراسلات الرسمية كتابياً عبر البريد الإلكتروني المسجل في الحساب أو عبر تذاكر الدعم الفني، وتُعدّ منتجة لأثرها من تاريخ إرسالها.

١٣. التعديلات على الشروط

يجوز لمزود الخدمة تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، ويُنشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة. ويُعدّ استمرار استخدام الموقع بعد النشر موافقةً على الشروط المعدلة، ولا يسري التعديل بأثر رجعي على عقود خدمة وُقِّعت قبله.

١٤. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر: [email protected]